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1、 随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,4Ps理论越来越受到挑战。
2、1990年,美国学者罗伯特·劳特朋(Robert Lauterborn)教授提出了与传统营销的4P相对应的4Cs营销理论。
3、4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
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